为进一步解决师生在办理业务过程中的问题与堵点，提高财务服务的效率和质量，计划财务部在全院范围开展财务制度宣讲活动。

前期，计划财务部以调查问卷形式展开调研，梳理“问题清单”，深挖财务工作存在的问题，精准分析我院师生对财务服务的要求和期望。通过问卷整理分析，针对教职工提出的服务需求，走进二级学院举办宣讲活动。

宣讲会历时两个月，共深入五所二级学院，走近师生员工，面对面与教职员工进行沟通交流。财务部杜飞燕老师根据工作经验总结出常见报销问题，以图文和举例相结合的方式，着重介绍报销要点、流程和注意事项，做到通堵点、疏痛点。在交流互动环节，财务部相关人员对大家提出的问题逐一进行详细解答。

本轮财务制度宣讲活动现场互动环节气氛热烈，效果良好。后续，我们将常态化的根据师生服务需求广泛开展宣讲，进一步提升财务服务水平，增强师生的获得感和满意度。

计划财务部

2023年12月22日